Public : Professionnels de l'établissement dont, selon les thématiques abordées : personnels de direction (directeur, directrice, cadres intermédiaires, responsable qualité, …) et professionnels accompagnant les usagers. 
Durée : De 2 à 3 jours selon les besoins et la demande
Objectifs : Etre capable de :

- comprendre et participer à la démarche d'évaluation de l'établissement,

- acquérir les bases de la démarche qualité,

- comprendre et s'approprier les outils d'évaluation de la HAS, les nouvelles modalités,

- (se) préparer et prendre part aux évaluations

- identifier les axes d'amélioration,

- repérer les éléments de preuve
Méthodes pédagogiques et références conceptuelles :
Jour 1 : apport méthodologique et échanges sur les principes de la démarche qualité et le nouveau référentiel HAS + modalités pratiques d'organisation de l'évaluation (planning type, terminologie, les 3 méthodes d'évaluation, les valeurs, ...)

Jour 2  : évaluation "à blanc". Il est proposé de réaliser l'évaluation sur le terrain en situation réelle. Choix des thématiques, zoom sur les critères impératifs, ... 

Jour 3 (optionnel) : la journée supplémentaire permet de balayer l'ensemble des critères de l'évaluation et les 3 chapitres. 

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Les + du programme : 

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Analyse des constats obtenus et et recherche de pistes d'amélioration

Identification des éléments de preuve

Identification des éléments clés pour un Plan d'actions / évaluation qualité

L'intervenant a déjà réalisé (2024) plus d'une vingtaine d'évaluations qualité en tant que responsable d'évaluation.